| 越來越多的小家電在年輕人的閑置潮中淪為“一次性”產品,究其原因,消費者難以在市面上找到優質且長期滿意的產品。可見,未洞察到消費趨勢背后真正的消費者需求讓諸多品牌折戟。 反之,在家電行業中深耕多年的北鼎不僅在品質家電領域收獲頗豐,更進一步探索進入生活方式領域,在產品上的創新和鉆研不斷刷新品質家電市場想象。作為養生壺品類中有著高知名度與美譽度的品牌,早在推出旗艦款K187之際,北鼎就開始探索養生壺智能化領域。 在“物聯萬物時代”,北鼎在操作體驗上再度升級超越,推出第一款物聯網(IoT,Internet of Things)產品,真正意義上的智能養生壺Smart K,在養生壺品類中持續縱深向創新。 不換新也能一直用新壺,用戶體驗簡單又精細 在小家電產品中,產品功能單一構成年輕人“出坑”的重要原因之一,家庭養生的需求眾口難調也被迫使部分小家電品牌難以攻下家庭市場。針對這些痛點,北鼎Smart K智能養生壺融合了硬件控制自動升級、適配多樣配件滿足個性需求、海量食譜、料包一鍵掃碼即煮等用戶一直想要的功能。 智能化的產品建立在對軟件更高的要求之上的,北鼎Smart K不僅能通過App聯網支持遠程操控,其軟件還能夠自動更新,后續App持續更新云食譜服務及新功能后,用戶只需要更新App和OTA,就能獲得一款永不過時的“新壺”。 
(圖:支持手機App聯網操控的智能養生壺Smart K) 當功能拓展,產品迭代,勢必造成浪費和冗余。如何為桌面空間“減負”? 北鼎深諳老用戶的痛點,用兼容系統解決產品與配件的適配問題。具體來說,Smart K能夠適用此前產品的燉盅、茶籃、蒸籠、快食籃、冰芯等配件,并且北鼎未來將持續開發更多滿足養生壺精細化需求的配件。老用戶可以通過以舊換新的方式更換新款智能養生壺Smart K,新用戶可以選擇自己所需要的烹煮功能加購配件,為當季新品“量體裁衣”。“一個壺+N個配件”解決用戶對養生烹煮對多樣化、精細需求。 
(圖:兼容不同配件,滿足智能化烹煮需求的北鼎Smart K) 解決了新老用戶的需求差異后,北鼎智能養生壺Smart K 目前包含蒸、燉、煮、萃取等24種精細化、智能化功能,兼顧不同個性化養生需求。用戶可通過手機App遠程操控,選擇不同配件的烹煮方式,或不同食材所烹飪的口味濃淡,以及掃碼即煮等功能,獲得全面飲食烹飪解決方案,甚至可遠程幫家人蒸煮養生食品。 考慮不同群體使用習慣及需求,年輕用戶可通過手機App操作滿足高階烹煮模式;而老年人或無智能機使用習慣群體,Smart K 亦在面板操作保留了燒水、煮茶、蒸食、燉煮等基礎操作,降低老年用戶的使用門檻,也能滿足操作面板快速使用的基礎使用需求。依托多年深耕養生壺品類的經驗積累,北鼎在智能方面的體現,更是其在強大食譜服務軟實力。現在,用戶只需在App搜索想烹煮的食材或所需功效,即能快速獲取養生壺食譜。 
(圖:用戶可在北鼎App跟做云食譜) 同時,北鼎多樣的食材料包和完善的食譜服務組合,降低用戶的操作門檻。用戶帶來極致的“懶人體驗”。具體而言,北鼎在硬件上為不同料包提前設定好了程序,時間、份量、水量、步驟等都被簡化到一個二維碼上,掃描料包即可獲得,手機一鍵即可操作,這也是北鼎Smart K領先于市面上其他養生壺的獨特優勢。 可以說,一款養生壺的“前世今生”,北鼎都考慮到了。 
(圖:北鼎Smart K快速烹煮料包模式) 歷經4年,425位真實用戶試用,發出機器和配件近1000個 北鼎智能養生壺Smart K之所以在性能表現卓越,離不開北鼎三十多年對于品質的持續堅守。面對創新型產品研發期需要大量人力、資金資源的投入,北鼎管理層更在乎的是產品能滿足用戶至上的優質使用體驗:“只要能做好,沒有預算限制,你們放開來。” 在三十年的高端家電制造基本功下,北鼎為Smart K搭建了全新的專業團隊,在產品材質和合作供應商上優中擇優,不惜代價打磨Smart K。 但是,初期的研發卻并非一帆風順,經歷了1年時間準備的產品在第一輪試用中出現了大量聯網失敗和通訊失敗的案例,解決辦法就是更換供應商,一切重來,這一意味著,前期的人力、資金、科研、時間投入都打了水漂。不甘心,卻又在不甘心中砥礪前行,這才有了后面真正意義上的智能養生壺Smart K。 在Smart K身上的投入,只有一個目的:還原用戶使用場景,解決用戶真正的需求。在產品細節處,才能真正感受到北鼎對于Smart K的傾注。經歷了4輪試用、挑選了425位真實用戶、發出機器和配件近1000個,甚至還將手機型號的差異考慮在內,聯系第三方檢測機構用市面上常見的600款手機進行聯網測試,通過反復的驗證和修復,北鼎Smart K在產品App聯網成功率達到了100%。 北鼎做一切的初心是希望“認真做產品,用心做美食”。 養生壺品類縱深發展,多維服務鞏固品牌護城河 在智能家電領域,北鼎Smart K可謂集大成者,但其達到的高度離不開北鼎此前在養生壺品類上的深耕。 K187是北鼎養生壺智能化的初步嘗試。作為北鼎旗艦款產品,K187的配置堪稱“高配”,擁有彩色顯示大屏、更簡單的交互操作設計,動畫烹煮提示、個性化口感的烹煮選擇、內置菜單掃碼引導獲取食譜等功能,開創了養生壺的多樣化功能先河。在得到市場良性反饋后,北鼎保留了消費者高度認可的功能,升級了更多個性化的功能,以硬件Smart K為原點,展開更多維服務。 
(圖:北鼎Smart K快速烹煮料包模式) 多維服務也構成了北鼎在養生壺領域的護城河。以搭配食材料包這一功能為例,用戶使用手機即掃描食材即煮,無須事先了解烹煮方式,解決養生壺怎么煮的問題。 依托北鼎多年積累的海量優質PUGC食譜資源,用戶可通過App的食譜板塊,一鍵獲得海量食譜,輕松解決養生壺煮什么的問題。 此外,北鼎通過生活家App用戶的搜索、訪問軌跡、停留時間、食材偏好、常用功能等數據分析,能夠更精準洞察用戶需求,持續更新同步更多養生壺食譜,為用戶提供產品之上的貼心服務。 對比停留在產品硬件層面的品牌,北鼎多想一點、多做一點、多學一些,在硬件和軟件之上不斷突破,更大化增加產品價值的同時,為品質家電行業打造更創新的范本。 
北鼎對于智能理念的闡述是:“真正帶來更多便利與美好體驗”。隨著智能家居產品持續推出市場,小家電產品在占據用戶的桌面空間,家電App在占據用戶的手機空間,智能變成了附加產品的借口。但在北鼎看來,真正的智能不是遙控器,而是要回歸到產品和品牌的本質,為用戶生活帶來更多便利的服務與美好體驗。 |